Algemene voorwaarden

Regio Utrecht en omgeving (provincie Utrecht).

Gldrive is verplicht zorg te dragen voor:

Les door instructeurs die voldoen aan de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
Aanvraag van het onderzoek naar rijvaardigheid (CBR/BNOR) binnen twee weken na besluit met leerling, onder betaling van de geldende bedragen.
Beschikbaarheid van hetzelfde of gelijkwaardig lesvoertuig als gebruikt tijdens de lessen, op de dag van het onderzoek.
Volledige benutting van de afgesproken tijdsduur voor het geven van rijles.

De leerling is verplicht:

Zich te houden aan afgesproken datum/tijd/plaats van de rijles (wachttijd 15 min). Niet verschijnen zonder tijdig afzeggen = volledige lesprijs betalen.
Volledige lesprijs te betalen bij afzeggen binnen 96 uur (4 dagen), met uitzondering van dringende redenen (bijv. begrafenis t/m 2e graad of plotselinge ziekte met doktersverklaring). Afzeggen alleen tijdens kantooruren, persoonlijk, per e-mail of telefonisch.
Alle aanwijzingen van de rij-instructeur op te volgen.
Het overeengekomen lesschema na te komen.
Bij het onderzoek een geldig legitimatiebewijs en theoriecertificaat te tonen.
Medische klachten die invloed kunnen hebben op het rijbewijs tijdig af te stemmen met het examenbureau.
Zich ervan te overtuigen dat op basis van de verblijfsstatus een rijbewijs kan worden afgegeven na slagen. Gldrive is niet aansprakelijk bij weigering van afgifte.

Gldrive mag inschrijfgeld/administratiekosten rekenen; deze dienen vóór aanvang van de eerste les contant te worden voldaan.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, betaling van lessen en theorielessen per les vooruit per bank.
Gldrive mag tijdens de overeenkomst de lesprijs verhogen; leerling mag binnen twee weken schriftelijk ontbinden bij verhoging.
Bij uitblijven van betaling volgt na 14 dagen een aanmaning; administratiekosten mogelijk. Daarna wettelijke rente + 2% per jaar.
Uitstel van betaling verandert niets aan de oorspronkelijke betalingsverplichting.
Bij blijvend verzuim mag Gldrive de vordering uit handen geven (incassokosten minimaal 15%, min. €65).
Bij verzuim mag Gldrive na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke termijn de overeenkomst opzeggen.

Kosten van het onderzoek dienen voor aanvraag te worden voldaan (contant of per bank).
Binnen 14 dagen na aanvraag ontvangt leerling per e-mail de datum en een kopie van de uitnodiging.
Indien leerling niet of te laat verschijnt, of geen geldige documenten toont, zijn nieuwe aanvraagkosten voor rekening van de leerling.
Gldrive mag tussentijdse prijswijzigingen van het onderzoek doorberekenen, met specificatie op verzoek van leerling.

Bij uitstel door CBR/BNOR wegens slecht weer, mag Gldrive één lesprijs rekenen voor opnieuw vaststellen van het onderzoek.
Kan het onderzoek niet doorgaan wegens overlijden t/m tweede graad, onbeschikbaar/afgekeurd voertuig, dan zorgt Gldrive kosteloos voor nieuwe aanvraag.
In de gevallen onder lid 2 krijgt leerling bij nieuwe aanvraag (behalve tussentijdse toets) twee gratis rijlessen.

Bij open overeenkomst: opzegtermijn van één maand, ingaand per eerste dag kalendermaand; geen lesplicht mits voldaan aan artikel 2 lid 2.
Bij vaste pakketten: alleen bij dringende reden opzegbaar; vergoeding voor genoten lessen + één lesuur, administratiekosten (10% van pakket), en betaalde examengelden. Restitutie van het teveel betaalde.
Bij gereduceerd pakket: bij tussentijdse beëindiging vervalt het gereduceerde tarief; leerling betaalt het gangbare tarief voor genoten lessen, één lesuur, administratiekosten en examengeld. Restitutie onder dezelfde voorwaarden.
Gldrive moet niet-bestede les- en examengelden terugbetalen bij beëindiging door Gldrive.
Onderbreekt leerling de opleiding: na 6 maanden vervalt recht op restitutie, na 1 jaar vervalt recht op inhalen van lessen.
Na slagen ontvangt leerling teveel betaalde les- en examengelden retour.

Gldrive vrijwaart leerling voor aanspraken van derden bij schade tijdens les of examen, behalve bij opzet/grove schuld of gebruik van alcohol/drugs/geneesmiddelen.
Onterechte deelname wegens ontzegging of inname rijbewijs: leerling vrijwaart Gldrive volledig en vergoedt eventuele boetes en kosten.

Bij bijzondere opleidingen (pakket/spoed) mag Gldrive aanvullende voorwaarden stellen.
Deze maken deel uit van de overeenkomst.
Spoedopleiding: intake verplicht.
Compactopleiding: opvolgen advies uit toets/proefexamen, anders vervalt examengarantie.
Nederlands recht van toepassing.

Gldrive verwerkt persoonsgegevens van de leerling uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden nooit zonder toestemming van de leerling aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor het aanvragen van examens bij CBR of BNOR.
Leerling heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. Een verzoek hiertoe kan schriftelijk of per e-mail bij Gldrive worden ingediend.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk of per e-mail aan Gldrive te worden gemeld.
Gldrive bevestigt de ontvangst van de klacht binnen 7 dagen en streeft ernaar om binnen 21 dagen na ontvangst inhoudelijk te reageren.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan de leerling zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.

In geval van overmacht (zoals stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, brand, natuurrampen, technische storingen) is Gldrive niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen en kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
De aansprakelijkheid van Gldrive is altijd beperkt tot het bedrag dat door de leerling voor de betreffende dienst is betaald, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.